Вебинар

«Бесконфликтная среда. Как предпринимателю экологично решать конфликты между сотрудниками»

3 февраля 2022

Как вовремя распознать конфликт и его урегулировать - поговорим в онлайн-формате
Дата
3 февраля 2022
Формат
Онлайн
Организатор

Корпорация МСП

Время
10:00 (МСК)
Описание мероприятия

Бесконфликтная среда, построенная на основе взаимопонимания, эмпатии, взаимопомощи, терпимого, дружеского отношения позволяет людям работать эффективно. Как вовремя распознать конфликт и его урегулировать - поговорим на вебинаре.


В программе:


  • конфликты и конфликтные ситуации. Понимание специфики конфликта и причин его возникновения
  • стереотипы о конфликтах
  • почему люди не любят конфликты и как им это мешает в бизнесе?
  • позиции и интересы в конфликте
  • эффективная коммуникация в процессе прояснения интересов сторон
  • коммуникация в конфликтных и эмоционально напряженных ситуациях
  • навыки уверенного поведения в конфликтных ситуациях
  • перевод деструктивного конфликта в конструктивный
  • взаимодействие с агрессивно настроенным собеседником
  • алгоритм реагирования на агрессию: критику, претензии, «наезды»
Другие мероприятия